Assign a 'primary' menu

InkomstenRapport augustus 2021

📈 2219 (+1266) Unieke bezoekers
🎉 66 (+2) Betalende klanten
📉 3 Uitschrijvers (+3)
🧪 139 (+50) nieuwe probeer-week gebruikers
💰 € 404,38 Omzet
💸 € 516,7 Kosten (server €7,99 + domeinnaam €1,50 + Plug And Pay €24,5 + Google Ads €482,71)
🏦 € -112,32 Resultaat

Wat ging goed

Veel nieuwe bezoekers op de website, dat geeft ruimte om nieuwe klanten te werven.

  1. Er zijn 2 nieuwe klanten bijgekomen
  2. Een hoop meer bezoekers op de website dan voorheen
  3. Gebruikers geven feedback over gewenste nieuwe functionaliteiten

Wat kon beter

De advertentiekosten voor Google Ads zijn deze maand wel erg hoog: €482,71.
Nu wil ik wel graag hoge advertentiekosten, want dat betekent dat er meer mensen op mijn website komen die ik vervolgens om kan zetten naar klanten.

Maar dat is niet echt gebeurd.

Voor een bedrag van €482,71 zijn er maar 2 klanten bijgekomen. Dat is dus een investering van €241 per nieuwe klant. Om dat bedrag er uit te halen, zouden de klanten 3 jaar moeten blijven.

Wat mij opvalt is dat de gemiddelde bezoekduur van de website maar 20 seconden is.

Gemiddeld bleven bezoekers maar 20 seconden

Dus dan moet ik wel aannemen dat mijn landingspagina niet overtuigend genoeg is. Of in ieder geval niet aansluit bij de advertentie waarmee de bezoeker op mijn website komt. Laat ik daar maar eens kritisch naar gaan kijken.

Het introductie-filmpje is ook wel aan vernieuwing toe. Een hoop nieuwe functionaliteiten is niet belicht en de UX is wat verbeterd.

Wat je ook ziet in de Google Analytics en Google Ads is dat zo’n 80% van de bezoekers via mobiel komt. Ik heb de landingspagina op mijn computer gemaakt. Tijd om eens te kijken hoe dat er op mobiel uit ziet 🤔 (en ja, dit was al een openstaand punt 🙈)

Conversiecijfers

6,26% conversie bezoeker (2219) => nieuwe trials (139)

Google Ads statistieken

694.000 (+639.200) x Ad getoond
2.660 (+2.247) x Ad geklikt
0,38% (-14,87%) conversie tonen => klikken
€ 482,71 (+ €279,29) kosten

Kosten per klik: ads kosten / aantal klikken: €0,18
Kosten per nieuw aangeworven gebruiker: ads kosten / nieuwe klanten: €214,36

Ok, wat zeggen deze cijfers nou?

De advertenties zijn ongelooflijk veel keer (1266% !) meer getoond dan vorige maand.
Maar er hebben minder mensen op de advertentie geklikt. Waar dat eerst nog 20% was, is dat nu 5,23%.

En ook waren er deze maand 167% meer trials, terwijl het aantal trial-gebruikers dat klant werd afnam met maar liefst 25%.

Kortom: veel meer bezoekers, veel minder resultaten.

Waar ligt dat nou aan? Of, wat valt mij op?

  • bezoekers brengen veel minder tijd door op mijn website dan voorheen. Was dat eerst gemiddeld 2 minuten, nu is dat 20 seconden: kan wijzen op mismatch tussen wat de bezoeker verwacht adhv de advertentie en vervolgens vindt op de website
  • trial gebruikers zijn niet overtuigd om een betaald abonnement af te nemen
Bezoekers die via zoekopdrachten binnen kwamen

Wat ga ik anders doen

  1. Websitepagina optimaliseren voor mobiel
  2. Introductiefilmpje Strippenkaart App updaten