De strippenkaart als betaalmodel biedt flexibiliteit, zekerheid en klantbinding.
Naast een abonnementsvorm is een strippensysteem als de strippenkaart of rittenkaart een super mooi model om aan te bieden als ondernemer.
Ik vind uit hanteren van een abonnement ook het fijnst, als ondernemer zijnde.
Als consument, not so much.
Tegenwoordig lijkt alles wel in abonnementsvorm gegoten te worden:
- je tv: netflix, hbo, videoland, disney, etc.
- je verwarming: een onderhoudsabonnement op de CV-ketel, of Toon voor je thermostaat
- je brandstof: tankpas voor benzine of laadpas voor laadpalen
- je voeding: hello fresh, AH, Marly Spoon, etc.
Als consument heb ik dan het gevoel dat ik altijd moet betalen, ook al maak ik geen (of minder) gebruik van de dienst.
Een strippenkaart zou in dat geval een mooie oplossing zijn:
- consument: geen terugkerende kosten, wel verzekerd van service / product wanneer ik het nodig heb
- ondernemer: een soort ‘pre paid’ werk. De klant betaald alvast voor de te leveren dienst of product
Betaalmodellen
Er zijn verschillende betaalmodellen waar je als ondernemer gebruik van kunt maken, afhankelijk van het type product of dienst dat je aanbiedt en de behoeften van je klanten. Hier zijn enkele veelvoorkomende betaalmodellen:
- Eenmalige aankoop
- Abonnement
- Strippenkaart
Het juiste betaalmodel hangt af van verschillende factoren, zoals het type product of dienst, de waarde die je levert, de doelgroep en de marktomstandigheden. Het is belangrijk om te begrijpen wat het beste past bij jouw bedrijfsmodel en de behoeften en voorkeuren van je klanten.
Laten we eens kijken naar deze betaalmodellen en wat hun voor- en nadelen zijn.
Hoe scoort de strippenkaart als betaalmodel voor jouw business?
Eenmalige aankoop
Dit is het meest traditionele betaalmodel, waarbij klanten eenmalig betalen voor een product of dienst. Dit kan bijvoorbeeld een online aankoop zijn op je webshops of een eenmalige betaling voor een service of dienst.
Voordelen
- Directe inkomsten: Je ontvangt direct betalingen voor elk product of elke dienst die wordt verkocht.
- Lagere administratieve lasten: Er is geen noodzaak voor doorlopende facturatie of beheer van abonnementen.
Nadelen
- Beperkte klantloyaliteit: Klanten maken slechts één keer een aankoop, wat kan leiden tot minder herhaalde aankopen en een lagere klantbinding.
- Onvoorspelbare inkomstenstroom: Omdat het afhankelijk is van sporadische aankopen, kan het moeilijk zijn om de inkomstenstroom op lange termijn te voorspellen.
Abonnement
Met een abonnementsmodel betalen klanten regelmatig een vast bedrag, meestal maandelijks of jaarlijks, om toegang te krijgen tot bepaalde producten of diensten. Dit is populair bij software-as-a-service (SaaS) bedrijven, streamingdiensten en lidmaatschappen voor fitnessstudio’s.
Voordelen
- Voorspelbare inkomsten: Met regelmatige abonnementsbetalingen is het gemakkelijker om een stabiele inkomstenstroom te voorspellen en te plannen.
- Klantbinding: Klanten die een abonnement hebben, hebben de neiging om langer betrokken te blijven bij je bedrijf en herhaalde betalingen te doen.
Nadelen
- Hogere klantenwerving- en retentiekosten: Het aantrekken en behouden van abonnees kan meer investeringen op het gebied van marketing en klantenservice vereisen.
- Mogelijke abonnementmoeheid: Klanten kunnen zich uiteindelijk afmelden voor abonnementen als ze niet genoeg waarde halen uit de geboden diensten.
Strippenkaart
Het strippensysteem zoals een strippenkaart of rittenkaart kan een goede keuze zijn voor bedrijven die flexibiliteit willen bieden aan klanten en herhaalde aankopen willen stimuleren. Het is belangrijk om duidelijke voorwaarden en beperkingen vast te stellen om misverstanden te voorkomen en ervoor te zorgen dat klanten waarde halen uit de strippenkaarten die ze kopen.
Voordelen
- Flexibiliteit: Het strippensysteem biedt klanten de mogelijkheid om te betalen voor specifieke producten of diensten op basis van hun behoeften en voorkeuren. Ze kunnen hun strippen inwisselen wanneer ze willen, wat hen een gevoel van vrijheid geeft.
- Stimuleert herhaalde aankopen: Met het strippensysteem hebben klanten al betaald voor een bepaald aantal strippen, wat hen kan stimuleren om regelmatig gebruik te maken van je producten of diensten om hun strippen te benutten.
- Klantbinding: Strippensystemen kunnen klantbinding bevorderen, omdat klanten vaak willen terugkeren om hun resterende strippen te gebruiken voordat ze verlopen. Dit kan leiden tot langdurige klantrelaties.
Nadelen
- onduidelijkheid: Het beheer van strippenkaarten kan complex zijn, vooral als er regels zijn over geldigheidsduur, waarde van een strip, inwisselvoorwaarden of terugbetalingen. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alles transparant verloopt en dat je duidelijk de regels voor het gebruik (en het verlopen van) de strippenkaarten communiceert naar je klanten.
- gemiste inkomsten: wanneer een strip niet afgeboekt wordt maar de dienst of het product wel geleverd is, dan loopt je inkomsten mis. Dit kan gebeuren wanneer de klant de strippenkaart vergeten is (in het geval van een papieren strippenkaart) of wanneer je zelf een strip vergeet af te boeken.
- transparantie: strippen zijn erg ‘abstract’ het is niet gauw duidelijk waar het voor staat of welke dienst/werkzaamheden tegenover een afgeboekte strip heeft gestaan.
Werk je zelf met een strippenkaartsysteem en merk je dat je dat het meer geautomatiseerd zou kunnen, of dat je meer transparantie richting je klant zou willen, wellicht is de Strippenkaart App dan wat voor je.
Het doel van de Strippenkaart App is het verminderen van de administratieve last voor de ondernemer en de strippenkaarten meer ‘self service’ te laten zijn voor de klanten:
- zelf kunnen zien hoeveel strippen er nog zijn
- zelf een nieuwe strippenkaart kunnen bijkopen
- zelf zien waar de afgeboekte strippen aan op zijn gegaan
Je kunt altijd de Strippenkaart App een week gratis proberen.
Is het niks voor jou, dan no hard feelings. Zijn we allebei een ervaring rijker 🙂
En je zit nergens aan vast.
